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Uma boa comunicação interpessoal é a chave para abrir portas em todos os aspetos profissionais e pessoais. É importante saber iniciar, manter e concluir um diálogo tal como transmitir uma ideia ou opinião de modo a que todos os recetores da mensagem a entendam corretamente.
A comunicação governa o mundo dos negócios, das vendas e desempenha o papel principal nas relações interpessoais e é essencial na vida pessoal dos indivíduos. O sucesso ou insucesso depende em grande parte, da forma como a comunicação é executada. Nem sempre a mensagem transmitida é percebida de forma certa, o que muitas das vezes gera conflitos entre as pessoas seja nas organizações.
Para atingir os objetivos e, consequentemente, usufruir das vantagens que a comunicação interpessoal é necessário trabalhar alguns aspetos que permitem chegar ao patamar pretendido:
- Identificar os próprios problemas de comunicação
É aconselhável prestar atenção à forma como os outros transmitem as suas ideias. Saber diferenciar uma comunicação verbal positiva da negativa e identificar os comportamentos que as diferem.
- Formar a mensagem de acordo com o recetor
A comunicação também exige adaptação à personalidade das pessoas com que se relaciona. Cada indivíduo tem a sua forma de reagir, agir e transmitir opiniões.
- Dar atenção ao interlocutor
Demonstrar verdadeiro interesse no que o interlocutor transmite é importante para construir uma relação de proximidade pois, quando a pessoa que comunica sente interesse por parte dos recetores, ganha mais à vontade nas próprias palavras e atitudes. Na dúvida, é aconselhável fazer um resumo daquilo que foi dito e tirar as próprias conclusões.
- Prestar atenção aos gestos
Prestar atenção às atitudes não verbais, apreciar as reações, a fluência das frases ditas, o tom de voz e as frases incompletas são alguns dos exemplos que facilitam tirar conclusões válidas sobre a mensagem e sobre o transmissor em si.
A comunicação interpessoal desempenha um papel importante no dia a dia de cada indivíduo. Esta, conduz todas as relações de uma pessoa e é um fator decisivo para a construção de laços, amizades, respeito e fidelidade.
Posto isto, é muito importante saber comunicar de forma clara e eficaz. Tal como é fulcral saber ouvir e apreciar atitudes de terceiros para atingir uma comunicação interpessoal positiva.
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