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ÊTRE SUR LE CAPITAL HUMAIN, C’EST SE PRÉPARER
POUR UNE ORGANISATION QUI VEUT ÊTRE COMPÉTITIVE.

Aujourd'hui, les entreprises ne travaillent plus de l'intérieur, orientées vers leur fonctionnement interne, mais se concentrent de manière externe sur les personnes et les résultats. L'avenir est le nouveau présent.

Les organisations doivent se concentrer sur la gestion du capital humain, la gestion de carrière et la rétention des talents pour assurer des professionnels compétents, multidisciplinaires et à valeur ajoutée. Des ressources humaines ayant des compétences structurantes pour savoir comment être, comment être et comment faire sont l’or du 21ème siècle.

Ce n'est qu'avec les bons outils, y compris les compétences personnelles, que vous pourrez relever les nouveaux défis fonctionnels et institutionnels.

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EXEMPLES D'OFFRES FORMATIVE

Entreprises en gestion du personnel et compétences sociales

  • Présentations Publiques;
  • Service et Gestion des Plaintes;
  • Service à la Clientèle et Relation;
  • Coaching;
  • Diriger et Motiver les Équipes de Travail;
  • Définition des Rôles et des Responsabilités;
  • Développement Personnel et Relation Client;
  • Stratégies de Lutte Contre le Stress et l'Anxiété;
  • Éthique Professionnelle et Déontologie;
  • Gestion des Conflits et Relations Interpersonnelles;
  • Gestion d' Équipe;
  • Gestion des Réclamations;
  • Gestion des Ressources Humaines;
  • Gestion du Temps;
  • Intelligence Émotionnelle;
  • Législation du Travail;
  • Leadership et Gestion et Motivation de l'Équipe;
  • Négocier avec la PNL;
  • Organisation du Temps, du Travail et de la Gestion du Stress;
  • Organisation et Conduite de Réunions;
  • Posture Professionnelle et Image avec les Clients;
  • Relation Client dans le Service Client.

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